Inhalt:
1. Zweck und Verantwortlicher der personenbezogenen Daten, Allgemeine Bedingungen
2. Begriffserklärung
3. Zu welchen Zwecken kann die Gesellschaft personenbezogene Daten verarbeiten?
4. Welche personenbezogenen Daten werden von der Gesellschaft verarbeitet?
5. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten?
6. An wen können Informationenüber die personenbezogenen Daten übergeben werden?
7. Von wem kann die Gesellschaft Auskunft über personenbezogene Daten erhalten?
8. Können Informationen über personenbezogene Daten an Drittländer übermittelt werden?
9. Wie lange werden personenbezogene Daten aufbewahrt?
10. Welche Rechte hat das Datensubjekt während der Verarbeitung personenbezogener Daten?
11. Welche Garantien bietet die Gesellschaft hinsichtlich der Sicherheit personenbezogener Daten?
12. An wen kann ich mich wenden?
1. Zweck und Verantwortlicher der personenbezogenen Daten, Allgemeine Bedingungen
Der Zweck der Datenschutzrichtlinie besteht darin, einer natürlichen Person – dem Datensubjekt – Informationen über den Zweck, den Umfang, den Schutz und die Verarbeitungsdauer der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Datenerhebung und -verarbeitung des Datensubjekts bereitzustellen. Die Datenschutzrichtlinie gilt für alle Informationen, die sich in der Domain www.rozewines.com befinden und die SIA “Hermes Invest“ über den Benutzer während der Nutzung der Website, Programme und Produkte des Online-Shops erhalten kann.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist SIA „Hermes Invest“ (im Folgenden “die Gesellschaft“), Registrierungsnummer 42103078050, juristische Adresse: Jūras-Str. 12, Liepāja.
Der Kontakt der Gesellschaft in Angelegenheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten ist: E-Mail: [email protected]
Falls der Benutzer mit der Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden ist, muss er die Nutzung der Website des Online-Shops einstellen.
Die Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Website des Online-Shops www.rozewines.com. Der Shop hat keine Kontrolle und haftet nicht für die Websites Dritter, die verlinkt sind und zu denen der Benutzer über die Website des Online-Shops gelangen kann.
Die Verwaltung der Website prüft nicht die Zuverlässigkeit der vom Benutzer der Website des Online-Shops übermittelten personenbezogenen Daten.
2. Begriffserklärung
In der Datenschutzrichtlinie werden folgende Begriffe verwendet:
Die Verwaltung der Shop-Website (im Folgenden “Website-Verwaltung“) – Mitarbeiter, die zur Überwachung der Website befugt sind, im Namen von SIA “Hermes Invest“ handeln und die Verarbeitung personenbezogener Daten organisieren und (oder) durchführen sowie festlegen, für welchen Zweck die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt, welche personenbezogenen Daten genau verarbeitet werden, welche Aktionen (Vorgänge) mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden.
Personenbezogene Daten – alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine bestimmte oder identifizierbare natürliche oder juristische Person beziehen.
Verarbeitung personenbezogener Daten – jede Aktion (Vorgang) oder Reihe von Aktionen (Vorgängen), die mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, mit oder ohne automatische Mittel, einschließlich Erhebung, Aufzeichnung, Systematisierung, Aufbewahrung, Speicherung, Klärung (Wiederherstellung, Änderung), Extraktion, Nutzung, Weitergabe (Verbreitung, Darstellung, Zugriff), Verallgemeinerung, Sperrung, Entfernung, Vernichtung.
Vertraulichkeit personenbezogener Daten – muss vom Betreiber oder jeder anderen Person, die Zugriff auf personenbezogene Daten hat, eingehalten werden. Die personenbezogenen Daten dürfen nicht ohne Zustimmung des Datensubjekts oder ohne Vorliegen einer rechtlichen Begründung weitergegeben werden.
Der Benutzer der Website des Shops (im Folgenden „Benutzer“) ist eine Person, die über das Internet auf die Website zugreift und diese nutzt.
3. Zu welchen Zwecken kann die Gesellschaft personenbezogene Daten verarbeiten?
Die Notwendigkeit, personenbezogene Daten für die Gesellschaft zu erheben und zu verarbeiten, entsteht, um die wirtschaftliche Tätigkeit sicherzustellen, darunter:
- Zur Identifizierung des Benutzers, der auf der Website des Online-Shops registriert ist, um eine Bestellung aus der Ferne aufzugeben und (oder) einen Kaufvertrag mit Noble Wine abzuschließen;
- Um dem Benutzer Zugriff auf die personalisierten Ressourcen auf der Website des Online-Shops zu gewähren;
- Um Feedback mit dem Benutzer zu erstellen, einschließlich Benachrichtigungen, Anfragen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website des Online-Shops, dem Senden, der Erbringung von Dienstleistungen, der Bearbeitung der Anfragen und Auskünften des Benutzers;
- Um den Standort des Benutzers zu ermitteln, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern;
- Um die Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der vom Benutzer übermittelten personenbezogenen Daten zu bestätigen;
- Zur Erstellung von Buchhaltungsunterlagen bei Käufen, wenn der Benutzer seine Zustimmung zu solchen Buchhaltungsunterlagen gegeben hat;
- Für die Benachrichtigung des Benutzers seitens der Website des Online-Shops über die Aufgabe einer Bestellung;
- Für den Empfang und die Bearbeitung von Zahlungen, die Genehmigung von Steuern oder Steuergutschriften, die Anfechtung der Zahlung und die Feststellung des Rechts des Nutzers auf Nutzung der Kreditlinie;
- Für die Bereitstellung effektiver Kunden- und technischer Unterstützung bei Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website des Online-Shops;
- Für die Übermittlung von Produktaktualisierungen, Sonderangeboten, Preisinformationen, Nachrichten und anderen Neuigkeiten mit Zustimmung des Benutzers im Namen des Online-Shops oder der Online-Shop-Partner;
- Für die Werbung mit Zustimmung des Nutzers;
- Für die Verwaltung der Shop-Website;
- Für die Buchhaltung;
- Für die Führung von Aufzeichnungen;
- Für die Bereitstellung von Kundenservice, Erbringung von Dienstleistungen, für den Verkauf von Waren;
- Für andere Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn die Person die Dienste der Gesellschaft nutzt, genutzt hat oder den Wunsch geäußert hat, sie zu nutzen, oder anderweitig mit den von der Gesellschaft bereitgestellten Diensten verbunden ist;
- Um der Website zu ermöglichen, auf Ihre an [email protected] oder über unser Kontaktformular unter www.rozewines.com gestellten Fragen zu antworten und Ihnen die gewünschten Informationen zukommen zu lassen;
- Um statistische Daten über die Anzahl der Website-Besuche zu erhalten. Diese Statistiken identifizieren keine Person.
4. Welche personenbezogenen Daten werden von der Gesellschaft verarbeitet?
Die Gesellschaft verarbeitet Kategorien personenbezogener Daten, die im Datenverarbeitungsregister der Gesellschaft aufgeführt sind.
Das Datenverarbeitungsregister der Gesellschaft enthält Informationen über Datensubjekte, Kategorien, Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, Quellen personenbezogener Daten, Empfänger personenbezogener Daten, Dauer der Speicherung personenbezogener Daten.
Personenbezogene Daten werden sowohl vom Datensubjekt als auch von externen Quellen erhoben. Die Kategorien personenbezogener Daten, die die Gesellschaft hauptsächlich, aber nicht ausschließlich, erhebt und verarbeitet, sind:
- Identifikationsdaten – Vorname, Nachname, persönliche Identifikationsnummer, Geburtsdatum, Position;
- Zahlungsdaten – Bank, Kontonummer;
- Kontaktinformationen – Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
- Benutzerdaten – IP-Adresse, Informationen ohne Cookies, Informationen über den Browser (oder jedes Programm, das den Zugriff auf Werbung bereitstellt), Zugriffszeit, Seiten, auf denen Werbeblöcke platziert werden, Adresse, Adresse der vorherigen Seite.
- andere personenbezogene Daten, abhängig von der Art der erbrachten Dienstleistung und den vom Datensubjekt bereitgestellten Informationen.
5. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten?
Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Die wichtigsten Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind:
- Die Funktionen der Gesellschaft sicherzustellen und die in den Rechtsvorschriften festgelegten Verpflichtungen zu erfüllen. Bei der Anwendung dieser Rechtsgrundlage besteht kein Ermessen der Gesellschaft hinsichtlich der festgelegten Pflichten;
- Durchführung des Vertrages oder einer Veranstaltung auf Wunsch des Datensubjekts vor dem Vertragsschluss;
- Die legitimen Interessen der Gesellschaft zu respektieren.
6. An wen können Informationen über personenbezogene Daten übergeben werden?
Die Gesellschaft kann personenbezogene Daten an andere Personen übergeben, beispielsweise an Kurierdienstleister, Postorganisationen oder Stromnetzbetreiber, wenn dies im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung des Benutzers im Online-Shop www.rozewines.com, einschließlich der Lieferung des Produkts, an Kommunen und staatliche Institutionen und Organisationen, nur für den vorgesehenen Zweck und im erforderlichen Umfang, sowie, wenn dies durch die Rechtsvorschriften für die Dienstleistungen der Republik Lettland festgelegt ist, an andere Anbieter (Buchhaltungsdienstleistungen, IT- Systembetreuer).
7. Von wem kann die Gesellschaft Auskunft über personenbezogene Daten erhalten?
Die Gesellschaft kann Daten und Informationen über Person von der Person selbst erhalten. Die Gesellschaft arbeitet nur mit Personen und Organisationen zusammen, die in der Lage sind, die Anforderungen an die ordnungsgemäße Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten in den gesetzlichen Bestimmungen festzulegen.
8. Können Informationen über personenbezogene Daten an Drittländer übermittelt werden?
Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Wirtschaftsraums der Europäischen Union findet nicht statt.
9. Wie lange werden personenbezogene Daten aufbewahrt?
Die Gesellschaft speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, beispielsweise solange das Datensubjekt die Dienste der Gesellschaft nutzt oder bis das Datensubjekt seine Einwilligung widerruft, wenn die personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage verarbeitet wurden. In einigen Fällen wird die Dauer der Speicherung durch Rechtsakten bestimmt. Der Zeitraum der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach dem Zweck, für den diese Daten erhoben wurden.
10. Welche Rechte hat das Datensubjekt während der Verarbeitung personenbezogener Daten?
Gemäß den Datenschutzbestimmungen ist das Datensubjekt berechtigt, Einfluss auf die Datenverarbeitung zu nehmen, indem es sich per E-Mail [email protected] an die Gesellschaft wendet.
Das Datensubjekt ist berechtigt:
1. Informationen darüber einzuholen, ob die Gesellschaft personenbezogene Daten des Datensubjekts verarbeitet hat;
2. Auf die verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen, eine kostenlose Kopie davon zu erhalten (außer im Falle mehrfacher oder übermäßiger Anfragen) und sofern die geltenden Gesetze und Vorschriften im Bereich des Datenschutzes nichts Anderes vorsehen, einschließlich des Erhalts von Informationen über:
- den Zweck der Datenverarbeitung;
- die relevanten Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;
- Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten, insbesondere Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums;
- die vorgesehene Dauer der Datenspeicherung;
3. Die Berichtigung oder die Löschung von Daten zu verlangen;
4. Einen Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Datensubjekts zu stellen. In einigen Fällen ist das Datensubjekt berechtigt, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen, beispielsweise wenn das Datensubjekt die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreitet oder wenn die Daten für die Verarbeitung nicht mehr benötigt werden, das Datensubjekt jedoch selbst braucht sie, zum Beispiel, um eine Klage einzureichen. In diesem Fall wird die Gesellschaft die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten;
5. Der Datenverarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verwendung personenbezogener Daten beim Profiling, d. h. der automatischen Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn die Gesellschaft damit begonnen hat;
6. Seine Einwilligung zu widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf der Einwilligung des Datensubjekts durchgeführten Verarbeitung;
7. Eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen;
8. Ersatz für Schaden zu bekommen, der einer Person möglicherweise durch eine Verarbeitung entstanden ist, die gegen die Datenschutz-Grundverordnung und diese Datenschutzerklärung verstößt.
11. Welche Garantien bietet die Gesellschaft hinsichtlich der Sicherheit personenbezogener Daten?
Die Gesellschaft verpflichtet sich, Sicherheitsmaßnahmen bereitzustellen und ständig zu verbessern, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Datenverlust, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
Bei der Arbeit mit Daten und insbesondere mit personenbezogenen Daten hat die Gesellschaft technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, die den Datenschutzbedürfnissen gerecht werden, z. B. werden sichere Antivirenprogramme und nur zertifizierte Software verwendet, es werden Schulungen für alle Mitarbeiter, die an der Verarbeitung personenbezogener Daten beteiligt sind, durchgeführt; regelmäßig werden Server-Backups überprüft; es wird die Passwortsicherheit gewährleistet; für Benutzer werden regelmäßige Passwortänderungen durchgeführt und regelmäßige Software-Updates installiert.
Die Gesellschaft garantiert, dass personenbezogene Daten rechtmäßig, in guter Absicht und in einer für das Datensubjekt transparenten Weise verarbeitet werden und dass die Daten zur Erreichung der Verarbeitungszwecke erhoben werden. Die Gesellschaft erhebt personenbezogene Daten für bestimmte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke und führt deren Verarbeitung nicht in einer Weise durch, die mit den genannten Zwecken unvereinbar ist.
Mitarbeiter der Gesellschaft, die personenbezogene Daten verarbeiten, gewährleisten die Vertraulichkeit dieser Informationen. Die Verpflichtung der Gesellschaft zur Einhaltung der Verschwiegenheitspflicht in Bezug auf die Daten einer natürlichen Person gilt auf unbestimmte Zeit, auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
12. An wen kann ich mich wenden?
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder Zweifel an der Sicherheit personenbezogener Daten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Datenschutzspezialisten der Gesellschaft: [email protected] oder schriftlich an den Sitz: SIA “Hermes Invest“, Jūras-Str. 12, Liepāja, LV-3401.
Wenn das Datensubjekt mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden ist, ist es berechtigt, eine Beschwerde bei der Datenaufsichtsbehörde (Blaumaņa-Str. 11/13, Riga, LV-1011) einzureichen.
Nutzungsbedingungen der Waren und das Widerrufsrecht
Der Kunde kann eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts aus folgenden Gründen verlangen – wenn der Wein krank (beschädigt) ist; In diesem Fall muss die Ware an unser Geschäft in der Kuršu-Straße 10, Liepāja, LV-3401 geliefert werden, wo unser Sommelier die Qualität des Weins prüfen kann.
Das Widerrufsrecht erlischt 14 Tage nach dem Zeitpunkt, an dem der Kunde, der die Bestellung aufgegeben hat, das Produkt im Gebrauch erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die SIA “Hermes Invest“, Jūras-Str. 12, Liepāja, LV-3401 oder per E-Mail [email protected] über seine Entscheidung, das Produkt abzulehnen, informieren.
Das Verfahren zur Rückgabe des Produkts:
Der Kunde kann aus folgenden Gründen eine Rückerstattung des Betrags oder einen Ersatz des Produkts verlangen – wenn der Wein krank (beschädigt) ist; In diesem Fall muss die Ware an unser Geschäft in der Kuršu-Straße 10, Liepāja, LV-3401 geliefert werden, wo unser Sommelier die Qualität des Weins prüfen kann. Der zweite Grund ist, dass ein falsches Produkt geliefert wurde. Im Falle der Verweigerung der Annahme der Ware erstattet die SIA “Hermes Invest“ sämtliche vom Kunden geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Lieferkosten, ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Information über die Ablehnung der Ware; Das Produkt muss ohne ungerechtfertigte Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die SIA “Hermes Invest“ über seine Entscheidung über die Ablehnung informiert hat, an das Geschäft der SIA “Hermes Invest“ in der Kuršu-Straße 10, Liepāja, LV-3401, Lettland gesendet oder geliefert werden; Eine Rücksendung des Produkts per Post wird von der SIA “Hermes Invest“ nicht akzeptiert, da es zum Zeitpunkt des Erhalts des Produkts nicht möglich ist, in Anwesenheit beider Parteien das optische Erscheinungsbild, die Mängel und die Zusammensetzung des Produkts zu beurteilen. Mit der Zusendung der Ware an das Geschäft der SIA “Hermes Invest“ mittels Kurierdienstes erklärt sich der Kunde mit der von SIA “Hermes Invest“ allein erstellten Empfangsbestätigung hinsichtlich Optik und Zusammensetzung einverstanden. Weitergehende Beanstandungen der Beschaffenheit der Ware seitens des Kunden gelten als unbegründet; Wenn sich der Kunde für die Rücksendung des Produkts für einen Kurierdienst entschieden hat, trägt der Kunde die Kosten für die Lieferung.
Fälle, die vom Verfahren der Rückgabe der Ware nicht abgedeckt sind:
Im Art. 22 der Verordnung des Ministerkabinetts Nr. 255 (20.05.2014) „Regelungen zu Fernabsatzverträgen“ angeführten Fällen, darunter wenn:
-der Preis des Artikels mit Schwankungen auf dem Finanzmarkt verbunden ist, die vom Verkäufer nicht kontrolliert werden können und während des Zeitraums der Widerrufsmöglichkeit auftreten können;
-das Produkt auf Bestellung des Kunden angefertigt oder personalisiert wurde;
-das Produkt beschädigt wurde oder sich dem Ende seiner Gültigkeitsdauer nähert;
-der Kunde die Verpackung des Produkts, das aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, geöffnet hat;
-die Waren aufgrund der Wareneigenschaften nach der Lieferung für immer mit anderen Dingen verbunden werden;
-der Kunde den Verkäufer oder Lieferanten gebeten hat, dringende technische Reparaturen oder Arbeiten durchzuführen. Wenn der Verkäufer oder Dienstleister den Kunden besucht, zusätzliche Dienstleistungen erbracht oder Waren geliefert hat, mit Ausnahme von Ersatzteilen, die für die Reparatur oder den technischen Service benötigt werden, gilt das Verweigerungsrecht für die angegebenen zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
-das Produkt mechanisch und/oder äußerlich beschädigt wurde, sein Wert abnimmt und das Produkt nicht mehr verkaufsfähig ist.
Sonstige Bedingungen:
Um Ergänzungen zur Bestellung vorzunehmen oder Fehler bei der Bestellabwicklung zu korrigieren, kann der Kunde die SIA “Hermes Invest“ telefonisch unter +371_______ oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren;
Im Online-Shop www.rozewines.com können Abbildungen von Produkten geringfügig vom angebotenen Produkt abweichen. Um die Beschreibung des Produkts zu klären oder Ungenauigkeiten im Zusammenhang mit der Bestellung zu beseitigen, wenden Sie sich bitte an www.rozewines.com per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter: +371____________, um unangenehme Missverständnisse zu vermeiden.
DER ALKOHOLKONSUM HAT NEGATIVE AUSWIRKUNGEN. DER VERKAUF, DER KAUF UND DIE ABGABE VON ALKOHOLISCHEN GETRÄNKEN AN MINDERJÄHRIGE IST VERBOTEN! ES IST VERBOTEN, ALKOHOLISCHE GETRÄNKE VON 22:00 BIS 8:00 UHR ZUZUSTELLEN (AUSZUSTELLEN)!