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Fernabsatzvertrag

Gültig ab dem 15. September 2026

ALKOHOLKONSUM WIRKT SICH NEGATIV AUF DIE GESUNDHEIT AUS. DER VERKAUF ALKOHOLISCHER GETRÄNKE AN MINDERJÄHRIGE, IHR ERWERB DURCH MINDERJÄHRIGE UND IHRE WEITERGABE AN MINDERJÄHRIGE SIND VERBOTEN.

Sondergenehmigung (Lizenz) für den Einzelhandel mit alkoholischen Getränken: Serie MT Nr. 00000013626

Bei Erhalt der Ware ist ein Identitätsnachweis vorzulegen.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Verkäufer

Name: SIA HERMES INVEST

Registernummer: 42103078050

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LV42103078050

Eingetragene Geschäftsanschrift: Vecā ostmala 54, Liepāja, LV-3401, Lettland

Geschäftsadresse: Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Lettland

Öffnungszeiten: Montag–Samstag: 10:00–20:00 Uhr; Sonntag: 10:00–18:00 Uhr

E-Mail: winesroze@gmail.com

Telefon: +371 26 613 165

Onlineshop: www.rozewines.com

Nachfolgend als Verkäufer bezeichnet.

1.2. Käufer

Bestellungen können von natürlichen Personen aufgegeben werden, die mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind.

Der Käufer wird anhand des in der Bestellung angegebenen Vor- und Nachnamens sowie der Kontaktdaten identifiziert. Der Käufer hat wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu seiner Person, seiner E-Mail-Adresse, seiner Telefonnummer und den für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Lieferinformationen zu machen.

Vor dem Verkauf alkoholischer Getränke und dem Zahlungseingang überprüft der Verkäufer die Identität und das Alter des Käufers anhand der in Artikel 6¹ Absatz 4 des lettischen Gesetzes über den Verkehr mit alkoholischen Getränken vorgesehenen elektronischen Identifizierungsmittel. Ohne erfolgreiche Überprüfung darf der Kauf nicht abgeschlossen und keine Zahlung angenommen werden. Diese Überprüfung ersetzt nicht die Kontrolle des Identitätsnachweises bei Erhalt der Ware.

Der Verkäufer übergibt die Ware nur einer Person, die einen Identitätsnachweis vorlegt, aus dem hervorgeht, dass sie mindestens 18 Jahre alt ist. Wird kein Identitätsnachweis vorgelegt oder ist die Person jünger als 18 Jahre, wird die Ware nicht übergeben und die Bestellung gemäß Abschnitt 6 storniert.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

1.3. Waren und Preise

Produktbeschreibungen, Zusammensetzung, Füllmenge und Alkoholgehalt sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Alle Preise sind in Euro (EUR) einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Die Lieferkosten werden gesondert berechnet und vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Produktabbildungen im Onlineshop können geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen. Bei Unklarheiten zur Produktbeschreibung wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an den Verkäufer.

1.4. Vertragsgegenstand

Dieser Fernabsatzvertrag wird zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Verkauf von Waren im Onlineshop www.rozewines.com geschlossen. Der Vertrag kommt im Fernabsatz zustande und unterliegt der Verordnung Nr. 255 des lettischen Ministerkabinetts vom 20. Mai 2014 „Vorschriften über Fernabsatzverträge“.

Die in der Bestellung angegebenen Daten des Käufers, die ausgewählten Waren, deren Menge und Preis, die Zahlungsart sowie die Lieferart, Lieferkosten und Lieferfrist sind Bestandteil des Vertrags.

Vor dem Absenden der Bestellung stehen dem Käufer auf der Kassenseite neben dem Zustimmungs-Kontrollkästchen aufrufbare Links zu diesem Fernabsatzvertrag und zur Datenschutzerklärung zur Verfügung. Durch Ankreuzen bestätigt der Käufer, dass er den Fernabsatzvertrag gelesen hat und ihm zustimmt sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hat.

2. Zahlungsbedingungen

2.1. Zeitpunkt des Vertragsschlusses

Das Absenden einer Bestellung stellt das Angebot des Käufers zum Erwerb der Ware dar.

Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer eine Eingangsbestätigung an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung stellt keine Vertragsannahme dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestätigung über die Annahme der Bestellung zur Ausführung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet. Diese Bestätigung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt, sofern die Identitäts- und Altersprüfung gemäß Ziffer 1.2 zuvor durchgeführt wurde. Die E-Mail oder ihre Anhänge enthalten in einer vom Käufer speicherbaren Form die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieses Fernabsatzvertrags, die Bestell- und Lieferinformationen sowie das Widerrufsformular.

Kann der Verkäufer die Bestellung nicht annehmen, wird der gezahlte Betrag gemäß Abschnitt 6 vollständig erstattet.

2.2. Zahlungsarten

Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren bargeldlosen Zahlungsarten werden vor der Zahlung auf der Kassenseite angezeigt.

  • Onlinebanking-Zahlung: Citadele, Swedbank, SEB, Luminor oder Paysera, sofern die jeweilige Bank auf der Kassenseite angeboten wird.
  • Zahlungskarten, sofern diese Zahlungsart für die jeweilige Bestellung verfügbar ist. Die akzeptierten Kartentypen werden auf der Kassenseite angezeigt.
  • Ratenzahlung (Klix Pay Later), sofern diese Lösung für die jeweilige Bestellung verfügbar ist und der Kreditgeber die Finanzierung genehmigt. Die Plattform wird von AS “Citadele banka”, Registernummer 40103303559, bereitgestellt.

Klix Pay Later ist eine technische Lösung, die Angebote mehrerer Kreditgeber zusammenführt; Klix selbst gewährt oder vermittelt keine Kredite. Die Identität des jeweiligen Kreditgebers und die Finanzierungsbedingungen werden dem Käufer vor Unterzeichnung des Kreditvertrags mitgeteilt. Der Kreditvertrag ist ein gesonderter Vertrag zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Kreditgeber; der Verkäufer ist daran nicht als Vertragspartei beteiligt.

Die Zahlung erfolgt in Euro. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang und nach Durchführung der Identitäts- und Altersprüfung gemäß Ziffer 1.2 zur Ausführung freigegeben.

3. Lieferbedingungen

3.1. Lieferarten, Kosten und Fristen

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb der Republik Lettland.

Grenzüberschreitende Lieferungen außerhalb Lettlands, auch nach Litauen und Estland, werden nicht angeboten. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Lettlands werden storniert und der gezahlte Betrag gemäß Abschnitt 6 erstattet.

Auf der Kassenseite können nur Dienstleistungen ausgewählt werden, die für die jeweilige Lieferadresse verfügbar sind und die Anforderungen gemäß Ziffer 3.3 erfüllen. Alkoholische Getränke werden nicht an Paketstationen geliefert.

UPS Standard — UPS-Tarif; genauer Preis auf der Kassenseite; 5–6 Arbeitstage nach Versand.

UPS Worldwide Saver — UPS-Tarif; genauer Preis auf der Kassenseite; 1–2 Arbeitstage nach Versand.

Abholung im Geschäft — kostenlos; innerhalb der auf der Kassenseite genannten Frist; nach E-Mail-Benachrichtigung.

Die Kosten der Kurierlieferung richten sich nach dem Tarif der gewählten Dienstleistung für die jeweilige Bestellung. Die genauen Lieferkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden automatisch berechnet und dem Käufer auf der Kassenseite vor dem Absenden der Bestellung und vor der Zahlung angezeigt.

Die oben genannten Kurierlieferfristen sind voraussichtliche Transportzeiten ab Übergabe der Ware an den Beförderer. Die gesamte Lieferfrist einschließlich der Bestellbearbeitung und der Einschränkungen gemäß Ziffer 3.3 wird vor dem Absenden der Bestellung und vor der Zahlung auf der Kassenseite angezeigt und in der Bestellannahmebestätigung erneut angegeben. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in der Republik Lettland.

Eine kostenlose Kurierlieferung wird nicht angeboten. Auf die Lieferkosten werden keine vom Bestellwert abhängigen Rabatte oder Sonderaktionen angewandt. Die Abholung im Geschäft ist kostenlos.

3.2. Abholung im Geschäft

Die Ware kann im Geschäft unter der Adresse Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Lettland, während der Öffnungszeiten abgeholt werden: Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Die Frist, bis zu der die Bestellung zur Abholung bereitsteht, wird vor dem Absenden der Bestellung und vor der Zahlung auf der Kassenseite angegeben. Sobald die Bestellung bereitsteht, sendet der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail mit dem frühestmöglichen zulässigen Abholzeitpunkt. Das Geschäft soll erst nach Erhalt dieser Benachrichtigung aufgesucht werden; dabei sind die Einschränkungen gemäß Ziffer 3.3 zu beachten.

3.3. Beschränkungen für die Lieferung alkoholischer Getränke

Alkoholische Getränke dürfen dem Käufer nur zu folgenden Zeiten übergeben werden: Montag bis Samstag von 10:00 bis 20:00 Uhr, sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Die Ware wird frühestens sechs Stunden nach Aufgabe der Bestellung übergeben. Maßgeblich ist die lettische Ortszeit (Europe/Riga).

Die Ware wird ausschließlich persönlich an einen volljährigen Empfänger übergeben, nachdem anhand eines Identitätsnachweises dessen Identität und Mindestalter von 18 Jahren überprüft wurden. Die Ware wird nicht unbeaufsichtigt abgestellt und nicht an Paketstationen geliefert.

Kann die Ware aus den vorgenannten Gründen nicht übergeben werden, wird die Bestellung gemäß Abschnitt 6 storniert.

4. Widerrufsrecht

4.1. Widerrufsfrist

Der Käufer hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem die letzte Ware eingeht.

4.2. Erklärung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren. Die Verwendung des beigefügten Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.

  • Versand des ausgefüllten Widerrufsformulars oder einer formlosen Erklärung per E-Mail an winesroze@gmail.com.
  • Versand einer schriftlichen Erklärung an Vecā ostmala 54, Liepāja, LV-3401, Lettland.

Die Mitteilung kann auf Lettisch oder Englisch eingereicht werden.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich per E-Mail an den Käufer.

4.3. Rücksendung der Ware

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer den Widerruf erklärt hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist abgesendet wird.

Rücksendeadresse: Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Lettland.

Die Ware kann per Post, per Kurier oder persönlich im Geschäft zurückgegeben werden.

4.4. Rücksendekosten

Bei Ausübung des Widerrufsrechts für vertragsgemäße Ware trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten. Diese Regelung gilt nicht für die Beseitigung einer Vertragswidrigkeit oder die Ausübung anderer gesetzlicher Rechte gemäß Ziffer 4.7; die zur Erfüllung eines berechtigten Anspruchs erforderlichen Rücksende- und Versandkosten trägt der Verkäufer.

4.5. Haftung des Käufers

Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

4.6. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Gemäß Ziffer 22 der Verordnung Nr. 255 des lettischen Ministerkabinetts vom 20. Mai 2014 besteht in den nachstehenden Fällen kein Widerrufsrecht, sofern die Voraussetzungen der jeweiligen Ausnahme erfüllt sind.

  • Der Preis der Ware hängt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt ab, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
  • Die Ware wird nach den Vorgaben des Käufers angefertigt oder ist eindeutig personalisiert.
  • Die Ware kann schnell verderben oder ihr Verfallsdatum würde schnell überschritten.
  • Der Käufer hat die Versiegelung einer Ware geöffnet, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann.
  • Die Ware wurde nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt.

Hat der Käufer nach der Lieferung den Originalverschluss einer Flasche eines alkoholischen Getränks geöffnet, besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ware aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht mehr zur Rückgabe geeignet ist. Das bloße Öffnen der äußeren Transportverpackung lässt das Widerrufsrecht nicht entfallen. Diese Einschränkungen berühren nicht das Recht des Käufers, Ansprüche wegen beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware geltend zu machen, auch wenn der Mangel erst nach dem Öffnen der Flasche entdeckt wird.

4.7. Nicht vertragsgemäße Ware

Das Widerrufsrecht schränkt das Recht des Käufers, Ansprüche wegen mangelnder Vertragsgemäßheit der Ware geltend zu machen, nicht ein.

Ist die Ware beschädigt oder weist sie einen Qualitätsmangel auf, kann sich der Käufer unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist an den Verkäufer wenden.

Der Käufer kann innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware gemäß dem lettischen Verbraucherschutzgesetz Ansprüche wegen mangelnder Vertragsgemäßheit geltend machen. Zur Qualitätsprüfung kann der Wein in das Geschäft unter der Adresse Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Lettland, gebracht werden, wo ihn der Sommelier des Verkäufers beurteilt.

5. Rückerstattung

5.1. Erstattungsfrist

Der Verkäufer erstattet die vom Käufer geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Abschnitts.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

5.2. Erstattungsbetrag

Die Erstattung umfasst den Warenpreis und die Kosten der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardlieferart.

Hat der Käufer eine teurere Lieferart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferart gewählt, werden die zusätzlichen Lieferkosten nicht erstattet.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden die vom Käufer getragenen unmittelbaren Rücksendekosten unter Beachtung von Ziffer 4.4 nicht erstattet. Rechte im Zusammenhang mit nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

5.3. Art der Erstattung

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern der Käufer nicht ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt hat. Dem Käufer wird für die Erstattung kein zusätzliches Entgelt berechnet.

Nach tatsächlicher Durchführung der Erstattung sendet der Verkäufer eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers.

6. Stornierung von Bestellungen

6.1. Stornierung durch den Käufer

Der Käufer kann die Bestellung vor dem Versand stornieren, indem er den Verkäufer per E-Mail an winesroze@gmail.com oder telefonisch unter +371 26 613 165 kontaktiert.

Wurde die Bestellung bereits versandt, gelten die Widerrufsbestimmungen in Abschnitt 4.

6.2. Stornierung durch den Verkäufer

Der Verkäufer kann eine Bestellung stornieren, wenn:

  • die Ware nicht vorrätig ist;
  • die Zahlung nicht eingegangen ist oder abgelehnt wurde;
  • die Identität oder das Alter des Käufers nicht überprüft werden kann, der Käufer oder Empfänger keinen Identitätsnachweis vorgelegt hat oder der Käufer oder Empfänger jünger als 18 Jahre ist;
  • die Lieferadresse außerhalb des Gebiets der Republik Lettland liegt;
  • die Bestellung einen offensichtlichen Fehler beim Preis oder in der Produktbeschreibung enthält.

Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich per E-Mail über die Stornierung und deren Grund.

6.3. Erstattung bei Stornierung

Wird eine Bestellung gemäß diesem Abschnitt storniert, werden sämtliche vom Verkäufer erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Stornierung, vollständig erstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern der Käufer nicht ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt hat. Für die Erstattung wird kein zusätzliches Entgelt berechnet; nach tatsächlicher Durchführung der Erstattung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung per E-Mail.

6.4. Änderung einer Bestellung

Um eine Bestellung zu ergänzen oder bei der Bestellung entstandene Fehler zu berichtigen, kann der Käufer den Verkäufer telefonisch unter +371 26 613 165 oder per E-Mail an winesroze@gmail.com kontaktieren.

7. Streitbeilegungsverfahren

7.1. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer

Der Käufer richtet Beschwerden zunächst an den Verkäufer:

Der Verkäufer prüft die Beschwerde und antwortet innerhalb von 15 Arbeitstagen.

7.2. Zentrum für Verbraucherschutz

Wird die Streitigkeit nicht beigelegt, kann sich der Käufer an das lettische Zentrum für Verbraucherschutz (PTAC) wenden:

Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010

E-Mail: pasts@ptac.gov.lv

www.ptac.gov.lv

7.3. Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Kommission zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten beim Zentrum für Verbraucherschutz behandelt Verbraucherstreitigkeiten außergerichtlich. Informationen: www.ptac.gov.lv

Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kann sich der Käufer an das Europäische Verbraucherzentrum Lettland wenden: www.ecclatvia.lv

Verzeichnis der Stellen zur alternativen Streitbeilegung in der Europäischen Union: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

7.4. Anwendbares Recht

Für diesen Vertrag gelten die Rechtsvorschriften der Republik Lettland. Streitigkeiten, die nicht durch Verhandlungen beigelegt werden, werden von einem Gericht der Republik Lettland entschieden.

7.5. Vertragssprache

Der Vertrag ist auf Lettisch, Englisch, Deutsch und Russisch verfügbar. Bei unterschiedlicher Auslegung ist die lettische Fassung maßgeblich.

Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: SIA HERMES INVEST, Vecā ostmala 54, Liepāja, LV-3401, Lettland; E-Mail: winesroze@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:

Warenbezeichnung und Menge:

Bestellnummer:

Bestelldatum:

Datum des Warenerhalts:

Vor- und Nachname des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Einreichung auf Papier):

Datum: