Skip to content

Содержание:

1. Цель и оператор персональных данных, общие положения

2.Разъяснение терминов

3.Для каких целей Общество может обрабатывать персональные данные? 

4.Какие персональные данные обрабатывает Общество?

5. Каково правовое основание обработки персональных данных?

6.Кому может быть передана информация о персональных данных?

7.От кого Общество может получить информацию о персональных данных?

8. Может ли информация о персональных данных быть передана третьим странам?

9.Как долго хранятся персональные данные?

10.Какими правами обладает Субъект данных в период обработки персональных данных?

11.Каковы гарантии Общества относительно безопасности персональных данных?A

12.К кому обращаться?

 

1. Цель и оператор персональных данных, общие положения
Целью Политики конфиденциальности является предоставление физическому лицу – Субъекту данных – информации о цели, объёме, защите и сроке обработки персональных данных при получении и обработке персональных данных Субъекта данных. Политика конфиденциальности распространяется на всю размещённую на домене www.rozewines.com информацию, которую SIA Hermes invest может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов интернет-магазина.

Контролёром персональных данных является SIA «Hermes invest» (далее – Общество), регистрационный № 42103078050, юридический адрес: ул.Юрас 12, г.Лиепая.
Контактная информация Общества по вопросам, связанным с обработкой персональных данных: электронная почта: [email protected]

В случае несогласия Пользователя с политикой конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование сайта интернет-магазина.
Политика конфиденциальности распространяется только на сайт интернет-магазина www.rozewines.com. Магазин не контролирует и не несёт ответственности за сторонние сайты, на которые размещены ссылки и на которые Пользователь может перейти с сайта интернет-магазина.

Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта интернет-магазина.

2.Разъяснение терминов

В Политике конфиденциальности используются следующие термины:

Администрация сайта магазина (далее – Администрация сайта) – работники, уполномоченные на мониторинг сайта, действующие от имени SIA Hermes invest и организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие, с какой целью осуществляется обработка персональных данных, какие именно персональные данные обрабатываются, какие действия (операции) совершаются с персональными данными.

Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к конкретному или устанавливаемому физическому или юридическому лицу.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, с использованием автоматических средств или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (актуализацию, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, ознакомление, обеспечение доступа), обобщение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Конфиденциальность персональных данных – обязательно должна соблюдаться оператором или любым другим лицом, имеющим доступ к персональным данным, распространение которых без согласия субъекта персональных данных или наличия какого-либо законного основания недопустимо.

Пользователь сайта Магазина (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет, и использующее его.

3.Для каких целей Общество может обрабатывать персональные данные? 

Необходимость сбора и обработки персональных данных у Общества возникает в целях обеспечения хозяйственной деятельности, в том числе:

  • для идентификации пользователя, зарегистрированного на сайте интернет-магазина, в целях дистанционного оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи с компанией Noble Wine.
  • для предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам на сайте интернет-магазина.
  • для установления обратной связи с Пользователем, включая уведомления, запросы, связанные с использованием сайта интернет-магазина, отправкой, выполнением услуг, обработкой запросов и справок Пользователя.
  • для определения местоположения Пользователя, чтобы гарантировать безопасность, предотвратить мошенничество.
  • для подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  • для создания учётных записей при совершении покупок, если Пользователь дал согласие на ведение учётных записей.
  • для уведомления Пользователя об оформлении заказа на сайте интернет-магазина.
  • для получения и обработки платежей, утверждения налогов или налоговых льгот, оспаривания платежа, установления права Пользователя на использование кредитной линии.
  • для оказания эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта интернет-магазина.
  • для отправки новостей о новой продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостей и других сообщений с разрешения Пользователя от имени интернет-магазина или партнёров интернет-магазина.
  • для осуществления рекламной деятельности с разрешения Пользователя.
  • для администрирования сайта магазина.
  • для ведения бухгалтерского учёта;
  • для ведения делопроизводства;
  • для обслуживания клиентов и оказания услуг, продажи товаров;
  • для иных целей обработки персональных данных, когда лицо использует, использовало или изъявило желание воспользоваться услугами Общества, либо иным образом связано с услугами, предоставляемыми Обществом.
  • для того, чтобы веб-сайт мог отвечать на ваши вопросы, отправленные на адрес электронной почты [email protected] или через нашу контактную форму на сайте www.rozewines.com, и предоставлять Вам запрашиваемую информацию;
  • чтобы получить статистические данные о количестве посещений домашней страницы. Эти статистические данные не идентифицируют человека.

4.Какие персональные данные обрабатывает Общество?

Общество обрабатывает категории персональных данных, указанные в Реестре обработки данных Общества.
Реестр обработки данных Общества содержит информацию о Субъектах данных, категориях, целях обработки данных, правовых основаниях обработки, источниках персональных данных, получателях персональных данных, сроке хранения персональных данных.

Персональные данные собираются как от Субъекта данных, так и из внешних источников. Категории персональных данных, которые Общество в основном, но не только, собирает и обрабатывает:

  • идентификационные данные – имя, фамилия, персональный код, дата рождения, должность;
  • платёжные реквизиты – банк, номер счёта;
  • контактная информация – адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
  • данные пользователя – IP-адрес, информация из файлов cookie, информация о браузере (или любой программе, обеспечивающей доступ к показу рекламы), время подключения, адрес страницы, на которой размещён рекламный блок, адрес предыдущей страницы.
  • другие персональные данные, в зависимости от вида предоставляемой услуги и информации, предоставленной Субъектом данных.

5.Каково правовое основание обработки персональных данных?

Общество обрабатывает персональные данные только при наличии для этого правового основания.
Основными правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • обеспечение функций Общества компании, выполнение обязательств, предусмотренных нормативными актами. При применении данного правового основания Общество не имеет свободы действий в отношении установленных обязательств.
  • определено для выполнения договора или проведения мероприятия по запросу Субъекта данных до заключения договора.
  • соблюдение законных интересов Общества.

6.Кому может быть передана информация о персональных данных?

Общество может передавать персональные данные другим лицам, например, поставщикам курьерских услуг, почтовой организации, операторам электросетей, если это связано с выполнением заказа Пользователя, размещённого на сайте интернет-магазина www.rozewines.com, включая доставку товара, самоуправлениям и государственным учреждениям и организациям только по назначению и в необходимом объёме, а также в случаях, когда это предусмотрено законодательством Латвийской Республики, другим поставщикам услуг (бухгалтерские услуги, обслуживание ИТ-системы).

7.От кого Общество может получить информацию о персональных данных?

Общество может получить данные и информацию о персональных данных от самого человека. Общество сотрудничает только с теми учреждениями и организациями, которые могут гарантировать предусмотренные нормативными актами требования по правильному хранению и защите персональных данных.

8.Может ли информация о персональных данных быть передана третьим странам?

Персональные данные не передаются за пределы экономической зоны Европейского Союза.

9.Как долго хранятся персональные данные?

Общество будет хранить персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения им своих функций, например, пока Субъект данных пользуется услугами Общества или пока Субъект данных не отзовёт своё согласие, если персональные данные обрабатывались на этом основании. В отдельных случаях продолжительность хранения определяется нормативными актами. Период времени, в течение которого хранятся персональные данные, определяется целью, для которой эти данные были собраны. 

10. Какими правами обладает Субъект данных в период обработки персональных данных?

В соответствии с нормативным регулированием защиты данных Субъект данных имеет право повлиять на обработку данных, связавшись с Обществом по электронной почте: [email protected].

Субъект данных может:

  1. получить информацию о том, обрабатывало ли Общество какую-либо личную информацию Субъекта данных;
  2. получить доступ к обрабатываемой персональной информации, получить бесплатную её копию (за исключением случаев множественных или чрезмерных запросов) и за исключением случаев, когда применимыми нормативными актами в области защиты данных предусмотрено иное, в том числе получить информацию о: · целях обработки данных; 

· соответствующих категориях подлежащих обработке персональных данных;

· получателях или категориях получателей персональных данных, в частности получателях, находящихся за пределами Европейского Союза или Европейской экономической зоны;

· предполагаемом сроке хранения данных;

  1. вправе требовать исправления или удаления данных;
  2. требовать ограничить обработку данных Субъекта данных. В некоторых случаях Субъект данных имеет право потребовать ограничить обработку данных, например, когда Субъект данных оспаривает точность персональных данных или в случае, когда данные больше не нужны для обработки, однако они нужны Субъекту данных, например, для подачи иска в суд. В этом случае Общество больше не будет обрабатывать соответствующие персональные данные;
  3. выдвигать возражения против обработки данных, в том числе возражения против использования персональных данных при профилировании, т.е. автоматической обработке персональных данных, если Общество начало это делать;
  4. отозвать своё согласие без ущерба для законности обработки, осуществлённой до отзыва согласия Субъектом данных;
  5. подать жалобу в компетентную Государственную инспекцию данных;
  6. получить компенсацию за ущерб, который мог быть причинен лицу в результате обработки, нарушающей Общий регламент по защите данных и настоящую Политику конфиденциальности.

11.Каковы гарантии Общества относительно безопасности персональных данных?

Общество обязуется обеспечивать и постоянно совершенствовать меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайной потери, утечки, разглашения или уничтожения данных.
При работе с данными и, в частности, с персональными данными в Обществе применяются технические и организационные меры, соответствующие потребностям защиты данных, например, используются безопасные антивирусные программы, используется только сертифицированное программное обеспечение, проводится обучение всех работников, занимающихся обработкой персональных данных, проводится проверка периодического резервного копирования на сервере; обеспечивается безопасность паролей; для пользователей осуществляется регулярная смена паролей, устанавливаются регулярные обновления программного обеспечения.

Общество гарантирует, что персональные данные обрабатываются законно, добросовестно и прозрачным для Субъекта данных способом, осуществляется сбор данных, необходимых для достижения целей обработки. Общество будет осуществлять сбор персональных данных для конкретных, понятных и законных целей и не будет осуществлять их дальнейшую обработку несовместимым с указанными целями способом.

Работники Общества, осуществляющие обработку персональных данных, обеспечивают конфиденциальность такой информации. Обязанность Общества по соблюдению обязательства по обеспечению конфиденциальности в отношении данных физического лица действует в течение неопределённого периода времени, в том числе после прекращения трудовых правоотношений.

12. К кому обращаться?

Если у Вас имеются вопросы по поводу обработки персональных данных или есть сомнения в безопасности персональных данных, обратитесь к специалисту по защите данных Общества по электронной почте: [email protected] или отправив письмо на юридический адрес: SIA Hermes invest, ул.Юрас 12, г.Лиепая, LV-3401.

Если Субъект данных не удовлетворён полученным ответом, Субъект данных имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (ул.Блауманя, 11/13, г.Рига, LV-1011).

Условия использования товара и право на отказ

Продавец доставляет товар только заказчику, достигшему как минимум 18 лет и предъявившему документ, подтверждающий возраст.

Право на отказ:

Клиент может потребовать возврата денег или замены товара по следующим причинам: – если вино плохое (испорчено); в этом случае товар необходимо доставить в наш магазин по адресу ул.Куршу 10, г.Лиепая, LV-3401, где наш сомелье сможет оценить качество вина.

право на отказ действует в течение 14 дней с момента, когда клиент, оформивший заказ, получил товар в пользование;

чтобы воспользоваться правом на отказ, клиент должен сообщить SIA Hermes invest, ул.Юрас 12, г.Лиепая, LV-3401 или по электронной почте [email protected] о своём решении отказаться от товара.

Порядок отказа от товара:

Клиент может потребовать возврата денег или замены товара по следующим причинам: – если вино плохое (испорчено); в этом случае товар необходимо доставить в наш магазин по адресу ул.Куршу 10, г.Лиепая, LV-3401, где наш сомелье сможет оценить качество вина. Вторая причина – был доставлен неправильный товар. В случае получения отказа от товара SIA Hermes invest возвращает все осуществлённые клиентом платежи, за исключением расходов на доставку, без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней после получения отказа от товара; товар следует отправить или доставить в магазин SIA Hermes Invest по адресу ул.Куршу 10, г.Лиепая, LV-3401, Латвия без необоснованной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней с момента, когда клиент сообщил SIA Hermes Invest о своём решении отказаться от товара; SIA Hermes invest не примет товар, отправленный обратно по почте, поскольку на момент получения товара невозможно оценить внешний вид, дефекты и комплектацию товара в присутствии обеих сторон. Отправляя товар в магазин SIA Hermes invest при помощи курьерских услуг, клиент соглашается с актом приёмки-передачи товара относительно внешнего вида и комплектации, составленным SIA Hermes invest единолично. Дальнейшие претензии по поводу состояния товара со стороны клиента будут считаться необоснованными; если клиент решил воспользоваться курьерскими услугами для возврата товара, доставку оплачивает клиент;

Случаи, не предусмотренные процедурой отказа от товара:

в случаях, указанных в пункте 22 правил Кабинета министров № 255 (20.05.2014) «Правила о дистанционных договорах», в том числе если:

цена товара связана с колебаниями финансового рынка, которые находятся вне контроля продавца и могут возникнуть в период, пока возможен отказ;

товар изготовлен по заказу покупателя или является персонализированным;
товар быстро испортился или его срок годности приближается к концу; 

клиент вскрыл упаковку товара, возврат которого невозможен по соображениям здоровья и гигиены;

из-за свойств товара он после доставки будет навсегда связан с другими вещами;
клиент обратился к продавцу или поставщику с просьбой приехать и выполнить срочный технический ремонт или работу. Если продавец или поставщик услуг приехал к клиенту, оказал дополнительные услуги или доставил товары, за исключением запасных частей, необходимых для ремонта или технического обслуживания, право на отказ распространяется на указанные дополнительные услуги или товары.

товар имеет механические и/или внешние повреждения, его стоимость снижается и товар больше не подлежит реализации.

Прочие условия:

для внесения дополнений в заказ или исправления ошибок, допущенных при оформлении заказа, клиент может связаться с SIA Hermes invest по телефону +371_______ или по электронной почте [email protected];

в интернет-магазине www.rozewines.com изображения товаров могут незначительно отличаться от предлагаемого товара. Для уточнения или получения более конкретного описания товара или исправления неточностей, связанных с заказом, свяжитесь с 

www.rozewines.com по электронной почте [email protected] или по тел. +371____________ во избежание досадных недоразумений. 

УПОТРЕБЛЕНИЕ АЛКОГОЛЯ ИМЕЕТ НЕГАТИВНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ. АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ ЗАПРЕЩЕНО ПРОДАВАТЬ, ПОКУПАТЬ И ПЕРЕДАВАТЬ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЛИЦАМ! ЗАПРЕЩЕНО ДОСТАВЛЯТЬ (ВЫДАВАТЬ) АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ В ПЕРИОД С 22:00 ДО 8:00!