Skip to content

Distances līgums

Spēkā no 2026. gada 15. septembra

ALKOHOLA LIETOŠANAI IR NEGATĪVA IETEKME UZ VESELĪBU. ALKOHOLISKO DZĒRIENU PĀRDOŠANA, IEGĀDĀŠANĀS UN NODOŠANA NEPILNGADĪGĀM PERSONĀM IR AIZLIEGTA.

Speciālā atļauja (licence) alkoholisko dzērienu mazumtirdzniecībai: Sērija MT Nr. 00000013626

Saņemot preci, ir jāuzrāda personu apliecinošs dokuments.

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Pārdevējs

Nosaukums: SIA HERMES INVEST

Reģistrācijas numurs: 42103078050

PVN maksātāja numurs: LV42103078050

Juridiskā adrese: Vecā ostmala 54, Liepāja, LV-3401, Latvija

Veikala adrese: Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Latvija

Veikala darba laiks: pirmdienās–sestdienās no plkst. 10.00 līdz 20.00, svētdienās no plkst. 10.00 līdz 18.00

E-pasts: winesroze@gmail.com

Tālrunis: +371 26 613 165

Interneta veikals: www.rozewines.com

Turpmāk tekstā — Pārdevējs.

1.2. Pircējs

Pasūtījumu var veikt fiziska persona, kura sasniegusi 18 gadu vecumu un ir rīcībspējīga.

Pircēju identificē pēc pasūtījumā norādītā vārda, uzvārda un kontaktinformācijas. Pircējs norāda patiesu un pilnīgu informāciju par sevi, savu e-pasta adresi, tālruņa numuru un pasūtījuma izpildei nepieciešamo piegādes informāciju.

Pirms alkoholisko dzērienu pārdošanas un samaksas saņemšanas Pārdevējs nodrošina Pircēja identitātes un vecuma pārbaudi, izmantojot Alkoholisko dzērienu aprites likuma 6.¹ panta ceturtajā daļā paredzētos elektroniskās identifikācijas līdzekļus. Bez veiksmīgas pārbaudes pirkumu pabeigt un samaksu pieņemt nav atļauts. Šī pārbaude neaizstāj personu apliecinoša dokumenta pārbaudi preces saņemšanas brīdī.

Pārdevējs nodod preci tikai personai, kura uzrāda personu apliecinošu dokumentu, kas apliecina 18 gadu vecuma sasniegšanu. Ja dokuments netiek uzrādīts vai persona nav sasniegusi 18 gadu vecumu, prece netiek nodota un pasūtījums tiek atcelts saskaņā ar 6. sadaļu.

Personas datu apstrādi regulē Privātuma politika.

1.3. Prece un cena

Preču apraksti, sastāvs, tilpums un alkohola saturs ir norādīti katras preces lapā.

Visas cenas norādītas euro (EUR) ar pievienotās vērtības nodokli. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi un uzrādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Preču attēli interneta veikalā var nedaudz atšķirties no faktiskās preces. Ja rodas neskaidrības par preces aprakstu, lūdzam sazināties ar Pārdevēju pirms pasūtījuma veikšanas.

1.4. Līguma priekšmets

Šis distances līgums tiek slēgts starp Pārdevēju un Pircēju par preču pārdošanu interneta veikalā www.rozewines.com. Līgums tiek slēgts attālināti, un uz to attiecas Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.

Pasūtījumā norādītie Pircēja dati, izvēlētās preces, to daudzums un cena, apmaksas veids, piegādes veids, izmaksas un termiņš ir līguma sastāvdaļa.

Pirms pasūtījuma iesniegšanas norēķinu lapā pie piekrišanas izvēles rūtiņas Pircējam ir pieejamas atveramas saites uz šo distances līgumu un Privātuma politiku. Atzīmējot izvēles rūtiņu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar distances līgumu un tam piekrīt, kā arī ir iepazinies ar Privātuma politiku.

2. Apmaksas noteikumi

2.1. Līguma noslēgšanas brīdis

Pasūtījuma iesniegšana ir Pircēja piedāvājums iegādāties preci.

Pēc pasūtījuma iesniegšanas Pārdevējs nosūta apstiprinājumu par pasūtījuma saņemšanu uz Pircēja pasūtījumā norādīto e-pasta adresi. Šis apstiprinājums nav līguma akcepts.

Līgums ir noslēgts brīdī, kad Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājumu par pasūtījuma pieņemšanu izpildei uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi. Apstiprinājumu nosūta pēc veiksmīgas apmaksas saņemšanas, ja pirms tās ir veikta 1.2. punktā paredzētā identitātes un vecuma pārbaude. E-pastā vai tā pielikumos Pircējam saglabājamā veidā tiek sniegta pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošā distances līguma redakcija, pasūtījuma un piegādes informācija, kā arī atteikuma veidlapa.

Ja Pārdevējs nevar pieņemt pasūtījumu, samaksātā summa tiek atmaksāta pilnā apmērā saskaņā ar 6. sadaļu.

2.2. Apmaksas veidi

Konkrētajam pasūtījumam pieejamie bezskaidras naudas apmaksas veidi tiek norādīti norēķinu lapā pirms apmaksas.

  • Bankas maksājums internetbankā: Citadele, Swedbank, SEB, Luminor vai Paysera, ja attiecīgā banka tiek piedāvāta norēķinu lapā.
  • Maksājumu kartes, ja šis apmaksas veids ir pieejams konkrētajam pasūtījumam. Pieņemtie karšu veidi tiek norādīti norēķinu lapā.
  • Maksājums pa daļām (Klix Pay Later), ja šis risinājums ir pieejams konkrētajam pasūtījumam un kreditors apstiprina finansējumu. Platformu nodrošina AS “Citadele banka”, reģistrācijas Nr. 40103303559.

Klix Pay Later ir tehnoloģisks risinājums, kas apvieno vairāku kreditoru piedāvājumus; Klix pats nesniedz un nestarpnieko kredītu. Konkrētā kreditora identitāte un finansējuma nosacījumi tiek uzrādīti Pircējam pirms kredīta līguma parakstīšanas. Kredīta līgums ir atsevišķs līgums starp Pircēju un attiecīgo kreditoru, un Pārdevējs nav tā puse.

Apmaksa tiek veikta euro. Pasūtījums tiek nodots izpildei tikai pēc apmaksas saņemšanas un 1.2. punktā paredzētās identitātes un vecuma pārbaudes veikšanas.

3. Piegādes noteikumi

3.1. Piegādes veidi, izmaksas un termiņi

Piegāde tiek nodrošināta tikai Latvijas Republikas teritorijā.

Pārrobežu piegāde ārpus Latvijas, tostarp uz Lietuvu un Igauniju, netiek piedāvāta. Pasūtījumi ar piegādes adresi ārpus Latvijas tiek atcelti un samaksātā summa tiek atmaksāta saskaņā ar 6. sadaļu.

Norēķinu lapā var izvēlēties tikai konkrētajai piegādes adresei pieejamus pakalpojumus, kas nodrošina 3.3. punktā noteikto prasību ievērošanu. Alkoholisko dzērienu piegāde uz pakomātiem netiek piedāvāta.

UPS Standard — pēc UPS tarifa; precīza maksa norēķinu lapā; 5–6 darba dienas pēc nosūtīšanas.

UPS Worldwide Saver — pēc UPS tarifa; precīza maksa norēķinu lapā; 1–2 darba dienas pēc nosūtīšanas.

Saņemšana veikalā — bez maksas; norēķinu lapā norādītajā termiņā; pēc e-pasta paziņojuma.

Kurjerpiegādes maksa tiek noteikta saskaņā ar izvēlētā pakalpojuma tarifu konkrētajam pasūtījumam. Precīzas piegādes izmaksas un kopējā maksājamā summa tiek aprēķinātas automātiski un uzrādītas Pircējam norēķinu lapā pirms pasūtījuma iesniegšanas un apmaksas.

Iepriekš norādītie kurjerpiegādes termiņi ir paredzamais pārvadāšanas laiks no preces nodošanas pārvadātājam. Kopējais piegādes termiņš, ieskaitot pasūtījuma apstrādi un 3.3. punktā noteiktos ierobežojumus, tiek norādīts norēķinu lapā pirms pasūtījuma iesniegšanas un apmaksas un atkārtots pasūtījuma pieņemšanas apstiprinājumā. Darba dienas ir pirmdiena–piektdiena, izņemot Latvijas Republikas svētku dienas.

Bezmaksas kurjerpiegāde netiek piedāvāta. Piegādes maksai netiek piemērotas atlaides vai akcijas, kas atkarīgas no pasūtījuma summas. Saņemšana veikalā ir bez maksas.

3.2. Saņemšana veikalā

Preci var saņemt veikalā Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Latvija, darba laikā: pirmdienās–sestdienās no plkst. 10.00 līdz 20.00, svētdienās no plkst. 10.00 līdz 18.00.

Termiņš, līdz kuram pasūtījums tiks sagatavots saņemšanai, tiek norādīts norēķinu lapā pirms pasūtījuma iesniegšanas un apmaksas. Kad pasūtījums ir sagatavots, Pārdevējs nosūta paziņojumu uz Pircēja e-pasta adresi, norādot agrāko atļauto saņemšanas laiku. Uz veikalu jādodas pēc šī paziņojuma saņemšanas, ievērojot 3.3. punktā noteiktos ierobežojumus.

3.3. Alkoholisko dzērienu piegādes ierobežojumi

Alkoholiskos dzērienus atļauts nodot Pircējam tikai šādā laikā: pirmdienās–sestdienās no plkst. 10.00 līdz 20.00, svētdienās no plkst. 10.00 līdz 18.00.

Prece netiek nodota agrāk kā sešas stundas pēc pasūtījuma veikšanas. Laiks tiek rēķināts pēc Latvijas laika (Europe/Riga).

Prece tiek nodota tikai pilngadīgam saņēmējam klātienē, pārbaudot personu apliecinošu dokumentu un pārliecinoties par saņēmēja identitāti un 18 gadu vecuma sasniegšanu. Prece netiek atstāta bez saņēmēja klātbūtnes un netiek piegādāta uz pakomātiem.

Ja preci nav iespējams nodot iepriekš minēto iemeslu dēļ, pasūtījums tiek atcelts saskaņā ar 6. sadaļu.

4. Atteikuma tiesības

4.1. Atteikuma tiesību termiņš

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Termiņš sākas dienā, kad Pircējs vai viņa norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preci. Ja vienā pasūtījumā tiek piegādātas vairākas preces atsevišķi, termiņš sākas dienā, kad saņemta pēdējā prece.

4.2. Kā pieteikt atteikumu

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam pirms termiņa beigām ar nepārprotamu paziņojumu jāinformē Pārdevējs par savu lēmumu. Pievienotās atteikuma veidlapas izmantošana nav obligāta.

  • Nosūtot aizpildītu atteikuma veidlapu vai brīvas formas paziņojumu uz e-pastu winesroze@gmail.com.
  • Nosūtot rakstisku paziņojumu uz adresi Vecā ostmala 54, Liepāja, LV-3401, Latvija.

Paziņojumu var iesniegt latviešu vai angļu valodā.

Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja paziņojums nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.

Pārdevējs nekavējoties apstiprina atteikuma saņemšanu, nosūtot Pircējam apstiprinājumu uz e-pastu.

4.3. Preces atgriešana

Prece jānosūta vai jānogādā Pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs paziņoja par atteikumu. Termiņš ir ievērots, ja prece nosūtīta atpakaļ pirms šī 14 dienu termiņa beigām.

Atgriešanas adrese: Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Latvija.

Preci var atgriezt pa pastu, ar kurjeru vai personīgi veikalā.

4.4. Atgriešanas izmaksas

Izmantojot atteikuma tiesības attiecībā uz līgumam atbilstošu preci, preces atgriešanas tiešās izmaksas sedz Pircējs. Šis noteikums neattiecas uz preces neatbilstības novēršanu vai citu likumā paredzētu tiesību izmantošanu saskaņā ar 4.7. punktu; ar pamatota prasījuma izpildi saistītās nepieciešamās preces atgriešanas un nosūtīšanas izmaksas sedz Pārdevējs.

4.5. Pircēja atbildība

Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis lai noskaidrotu preces veidu, īpašības un darbību.

4.6. Preces, uz kurām atteikuma tiesības neattiecas

Saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 (20.05.2014.) 22. punktu atteikuma tiesības nav piemērojamas turpmāk minētajos gadījumos, ja ir izpildīti attiecīgā izņēmuma nosacījumi.

  • Preces cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, ko Pārdevējs nevar kontrolēt un kas var rasties atteikuma tiesību termiņā.
  • Prece izgatavota pēc Pircēja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta.
  • Prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš.
  • Pircējs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.
  • Prece pēc piegādes tās īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām.

Ja Pircējs pēc piegādes ir atvēris alkoholiskā dzēriena pudeles oriģinālo aizdari, atteikuma tiesības nav piemērojamas, ja prece veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ vairs nav piemērota atgriešanai. Tikai ārējā transportēšanas iepakojuma atvēršana pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Šie ierobežojumi neskar Pircēja tiesības pieteikt prasījumu par bojātu vai līgumam neatbilstošu preci, arī tad, ja trūkums atklāts pēc pudeles atvēršanas.

4.7. Preces neatbilstība līguma noteikumiem

Atteikuma tiesības neierobežo Pircēja tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem.

Ja prece ir bojāta vai ar kvalitātes defektu, Pircējs var vērsties pie Pārdevēja neatkarīgi no 14 dienu atteikuma termiņa.

Prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem Pircējs var pieteikt divu gadu laikā no preces saņemšanas dienas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Vīna kvalitātes novērtēšanai preci var nogādāt veikalā Kuršu iela 10, Liepāja, LV-3401, Latvija, kur to novērtē Pārdevēja someljē.

5. Naudas atmaksa

5.1. Atmaksas termiņš

Pārdevējs atmaksā Pircēja veiktos maksājumus bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikumu, ievērojot šajā sadaļā noteikto.

Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemta prece vai Pircēja apliecinājums par preces nosūtīšanu — atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.

5.2. Atmaksājamā summa

Atmaksā tiek iekļauta preces cena un Pārdevēja piedāvātā vislētākā standarta piegādes veida izmaksas.

Ja Pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu nekā Pārdevēja piedāvātais vislētākais standarta veids, papildu piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Izmantojot atteikuma tiesības, Pircēja segtās preces atgriešanas tiešās izmaksas netiek atmaksātas, ievērojot 4.4. punktu. Tas neierobežo tiesības, kas saistītas ar preces neatbilstību līguma noteikumiem.

5.3. Atmaksas veids

Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru tika veikts sākotnējais maksājums, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam veidam. Par atmaksu Pircējam netiek piemērota papildu maksa.

Pēc atmaksas faktiskas veikšanas Pārdevējs nosūta apstiprinājumu uz Pircēja e-pasta adresi.

6. Pasūtījuma atcelšana

6.1. Atcelšana pēc Pircēja iniciatīvas

Pircējs var atcelt pasūtījumu pirms tā nosūtīšanas, sazinoties ar Pārdevēju pa e-pastu winesroze@gmail.com vai tālruni +371 26 613 165.

Ja pasūtījums jau nosūtīts, piemērojamas atteikuma tiesības (4. sadaļa).

6.2. Atcelšana pēc Pārdevēja iniciatīvas

Pārdevējs var atcelt pasūtījumu, ja:

  • prece nav pieejama noliktavā;
  • apmaksa nav saņemta vai maksājums noraidīts;
  • nav iespējams veikt Pircēja identitātes vai vecuma pārbaudi, Pircējs vai saņēmējs nav uzrādījis personu apliecinošu dokumentu vai nav sasniedzis 18 gadu vecumu;
  • piegādes adrese atrodas ārpus Latvijas Republikas teritorijas;
  • pasūtījumā konstatēta acīmredzama kļūda cenā vai preces aprakstā.

Par atcelšanu un tās iemeslu Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju pa e-pastu.

6.3. Naudas atmaksa atcelšanas gadījumā

Ja pasūtījums atcelts saskaņā ar šo sadaļu, visi Pārdevēja saņemtie maksājumi tiek atmaksāti pilnā apmērā bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no pasūtījuma atcelšanas dienas. Atmaksu veic, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam veidam. Par atmaksu netiek piemērota papildu maksa; Pārdevējs nosūta Pircējam e-pasta apstiprinājumu pēc atmaksas faktiskas veikšanas.

6.4. Pasūtījuma labošana

Lai papildinātu pasūtījumu vai labotu pasūtīšanas laikā pieļautas kļūdas, Pircējs var sazināties ar Pārdevēju pa tālruni +371 26 613 165 vai e-pastu winesroze@gmail.com.

7. Strīdu risināšanas kārtība

7.1. Sazināšanās ar Pārdevēju

Jebkuru pretenziju Pircējs vispirms iesniedz Pārdevējam:

Pārdevējs izskata pretenziju un sniedz atbildi 15 darba dienu laikā.

7.2. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs

Ja strīds netiek atrisināts, Pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā:

Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010

E-pasts: pasts@ptac.gov.lv

www.ptac.gov.lv

7.3. Ārpustiesas strīdu risināšana

Patērētāju strīdu risināšanas komisija pie Patērētāju tiesību aizsardzības centra izskata patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā. Informācija: www.ptac.gov.lv

Pārrobežu strīdu gadījumā Pircējs var vērsties Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā: www.ecclatvia.lv

Eiropas Savienības ārpustiesas strīdu risināšanas iestāžu saraksts: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

7.4. Piemērojamie tiesību akti

Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Strīdus, kas netiek atrisināti sarunu ceļā, izšķir Latvijas Republikas tiesā.

7.5. Līguma valoda

Līgums ir pieejams latviešu, angļu, vācu un krievu valodā. Atšķirīgas interpretācijas gadījumā noteicošā ir latviešu valodas redakcija.

Atteikuma veidlapa

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Kam: SIA HERMES INVEST, Vecā ostmala 54, Liepāja, LV-3401, Latvija; e-pasts: winesroze@gmail.com

Ar šo es paziņoju, ka atsakos no pirkuma līguma par šādām precēm:

Preču nosaukums un daudzums:

Pasūtījuma numurs:

Pasūtījuma datums:

Preces saņemšanas datums:

Patērētāja vārds, uzvārds:

Patērētāja adrese:

Patērētāja paraksts (tikai papīra formā):

Datums: